Экспедированием грузов называют комплекс услуг по перевозке товаров, включая их документальное оформление. Суть профессионального экспедирования состоит в  сопровождении груза «от двери до двери» и непрерывном контроле процесса грузоперевозки  с целью недопущения сбоев. Приоритеты – экспертиза, скорость и сохранность.

Ключевую роль в процессе перевозки играет представитель экспедиторской компании.  Хороший специалист всегда имеет несколько вариантов доставки груза и знает, как сделать так, чтобы товар был доставлен получателю в срок и с минимальными издержками. Именно от него зависит, какое впечатление сложится у клиента от предоставляемого сервиса, что, в свою очередь, влияет на прибыль и репутацию экспедиторской компании.